About

ストレスフリーでリラックスできる
自分らしくなれる服。
毎日がホリデー気分になれますように。

kacch.にご来店頂きまして誠にありがとうございます。

●ショップについて●
当ショップでは海外インポート商品をメインとしたセレクトショップとなります。

当店は基本的に商品取り寄せ・予約販売となります。

商品を海外から取り寄せになりますので、
お客様には商品発送までお時間頂戴致しますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

取り寄せ•予約販売の場合、注文後海外代理店へ発注致します。
その為、商品到着は営業日7日から20日程かかる場合がございます。
又、注文後お支払いが確認次第海外代行店へ発注致しますのでキャンセルを承る事が出来ません。
キャンセルが無いよう十分にご確認の上ご注文をお願い致します。

●ご注文後●
noreply@thebase.inとkacchi.office@gmail.comからのメールが届くように受信設定をお願い致します。（携帯会社によっては迷惑メールに設定していなくても迷惑メールに振り分けされる場合がございます）

・noreply@thebase.inと、弊社アドレスkacchi.office@gmail.comより、ご注文後と発送完了の際にそれぞれメールが届きます。（届かない場合は携帯会社によって迷惑メールと判断され受信拒否になっている場合がございます。メール受信したい場合個別で受信設定をお願いいたします。）

●ご注文いただいてからお届けまでの流れ●
発送時期目安：ご入金日から4～10営業日
お届けまでの目安：ご入金日から7〜20営業日
（商品在庫状況によって遅延する場合もございます）

（1）ご注文→（2）ご入金確認→（3）海外メーカーへ発注（お取り寄せ）
→（４）海外発送→（5）国内発送→（６）到着

※追跡番号の表示について※
海外便のため、追跡番号につきましては、日本に到着後に、追跡が開始されます。
目安としては海外発送後、３〜５日前後で日本に到着して追跡が出ますので、すぐには表示されませんので、日本に到着するまで、お待ちくださいますよう、お願い致します。

取り寄せ•予約商品でも在庫の上限に達してしまうと、商品をご用意する事が出来かねます。
在庫切れが分かり次第迅速に、ご登録のメールアドレスへご連絡致します。
早急に返金対応致しますのでご理解の程よろしくお願いします。

ショップに在庫がある商品は営業日1日か5日で発送致しますが、取り寄せ•予約商品と一緒の場合はおまとめして発送致します。
商品によっては別々で発送する場合もございますので、その際は別途でご連絡致します。

●包装・梱包について●
環境問題に配慮し簡易包装での発送となります。
靴などは箱が無い場合もございます。
ご理解のほどお願いいたします。

●返品・交換について●
商品到着後お客様都合での返品・交換は受付しておりませんのでご了承下さい。
商品不良の場合受付いたします。
明らかに装着、使用不可能の場合のみ返品•交換対応致します。
その場合は到着3日以内にお問い合わせフォームまたは下記メールアドレスまでご連絡下さいませ。
kacchi.office@gmail.com


●商品について●
当ショップは海外インポートのセレクト商品となります。
検品後、発送致しますが、
発送の際のシワや、縫い目の緩み、糸くず、ボタン外れ、多少の汚れ
ごく稀に海外製品の独特の匂い（到着後ハンガーに干し風通しして頂くと匂いがなくなります）
などがある場合もございます。

タグ類は外国語で表記されている物や、ついていない場合もございます。

稀にボタンホールがない商品もございます。その場合にお手数ですがお客様ご自身で穴あけをお願いしております。（カッターなどで切れ込みを入れる簡単な作業です。）

上記に該当する場合は初期不良に当たりませんのでご了承下さいませ
インポート物とご理解の程お願い致します。

●お問い合わせについて●
当ショップの問い合わせはメールのみとなります。
返信には営業日1日から3日ほどお時間頂く場合もございますのでよろしくお願いします。

読んで頂きありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

kacch.