商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A取り寄せ•予約販売の場合、注文後海外代理店へ発注致します。 その為、商品到着は営業日7日から20日程かかる場合がございます。 ショップに在庫がある商品は営業日1日か5日で発送致しますが、取り寄せ•予約商品と一緒の場合はおまとめして発送致します。 商品によっては別々で発送する場合もございますので、その際は別途でご連絡致します。

配送について

Q配送業者はどこですか
Aヤマト運輸・佐川急便のどちらかでの配送となります。 到着日のご指定は出来兼ねます。 ご了承ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 また商品不良、誤送の場合到着から3日以内にご連絡下さい。 到着3日以降の場合、ご対応出来兼ねますのでご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

江幡和美

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
kacch. カッチに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

営業時間:11時から18時 定休日:不定休

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:360円(税込)

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら
※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。

あと払い(Pay ID):

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

商品のお届け時期

●ご注文いただいてからお届けまでの流れ●
<即納・ショップに在庫がある商品の場合>
発送時期めやす:営業日1日から5日
<お取り寄せ・予約商品の場合>
発送時期めやす:ご入金日から4~10営業日
お届けまでの目安:ご入金日から14日〜20日前後
(商品在庫状況によって遅延する場合もございます)

(1)ご注文→(2)ご入金確認→(3)海外メーカーへ発注(お取り寄せ)
→(4)海外発送→(5)国内発送→(6)到着
  
※追跡番号の表示について※
海外便のため、追跡番号につきましては、日本に到着後に、追跡が開始されます。
目安としては海外発送後、3〜5日前後で日本に到着して追跡が出ますので、すぐには表示されませんので、日本に到着するまで、お待ちくださいますよう、お願い致します」。

取り寄せ•予約商品でも在庫の上限に達してしまうと、商品をご用意する事が出来かねます。
在庫切れが分かり次第迅速に、ご登録のメールアドレスへご連絡致します。
早急に返金対応致しますのでご理解の程よろしくお願いします。

ショップに在庫がある商品は営業日1日か5日で発送致しますが、取り寄せ•予約商品と一緒の場合はおまとめして発送致します。
商品によっては別々で発送する場合もございますので、その際は別途でご連絡致します。

返品について

●返品・交換について●
商品到着後お客様都合での返品・交換は受付しておりませんのでご了承下さい。
商品不良の場合受付いたします。
明らかに装着、使用不可能の場合のみ返品•交換対応致します。
その場合は到着後3日以内にご連絡ください。