商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A取り寄せ•予約販売の場合、注文後海外代理店へ発注致します。 その為、商品到着は営業日7日から20日程かかる場合がございます。 ショップに在庫がある商品は営業日1日か5日で発送致しますが、取り寄せ•予約商品と一緒の場合はおまとめして発送致します。 商品によっては別々で発送する場合もございますので、その際は別途でご連絡致します。

配送について

Q配送業者はどこですか

Aヤマト運輸・佐川急便のどちらかでの配送となります。 到着日のご指定は出来兼ねます。 ご了承ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 また商品不良、誤送の場合到着から3日以内にご連絡下さい。 到着3日以降の場合、ご対応出来兼ねますのでご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。